上期讲解了电话营销中需要注意的点,这期视频给大家讲一下话术。话术只能说是一个参考，你们要有自己的理解，就算你现在能全部背下来，如果自己不够灵活,到时候跟商家讲也会显得很僵硬，切记不要死记硬背哦。这里呢,我们提供两种模板与分析。
模板一
(阿泰)你好，老板，你这里是XXX店么。看到你家在美团有入住。而且你们店展示我看了，很不错,所以给您打个电话，我这里是抖音的认证服务商，今天给您来电就是想跟您分享个消息。抖音平台在去年开设了- -个功能，可以帮助我们实体商家引流的，这个消息您知道么?
(老板)不知道
(阿泰)是这样的，抖音平台2017年的短视频软件，通过2年的发展,目前日活跃用户突破2.5亿。可以说我们的客户都在玩抖音。就在去年年中抖音开设了一个新的功能，抖音企业号认证，也称之为蓝V认证。认证完以后您就可以获得免费引流的功能。那具体怎么操作的呢?您只要平时拍拍您店的视频，然后上传到抖音平台，上，抖音平台就会帮您自动推送以您店为中心，方圆5KM的客户抖音卜。同时客户看到你发的视频以后。可以点击视频下方的导航链接直接到您店里。引流效果很好的。您很多同行都做得很不错哦
(老板)不需要(不需要不是真的不需要，是习惯性拒绝的一种条件反射，千万不要入坑，相信客户所说的，这个时候要争取，不断抛亮点,吸引客户。)这时候画面黑白掉，卡掉，不要动，加入旁白，进行分析。
(阿泰)老板开店做生意, 引流肯定是有需要的，了解下新的免费引流渠道,对您是有好处的。
(老板)不考虑(客户说不考虑不是真的不考虑，只是习惯性的拒绝，这个时候一定不要轻 易放弃,还是要努力争取,这样就会有转机了。)
(阿泰)老板赚钱怎么会不考虑，抖音平台已经帮助很多像您这样类似的店家获客成功了，就这样您还不考虑?
(老板)没兴趣(比较常见的一-种拒绝方式,我们心态中一定要记住客户的没兴趣- -定是不了解产品，或者客户在忙敷衍型回答，只要他愿意了解产品他一-定会产生兴趣。)
(阿泰)老板抖音就像之前的美团、大众点评,微信公众号- -样,非常能够帮助商户做生意，只不过去年刚刚开始，很多人都不知道，所以才有我们做介绍。等火了以后，您看看，肯定会成为店家做生意标配的。
(老板)恩，那等火了之后再说吧，现在不需要。(这个时候客户就有点敷衍，不想考虑,其实是不感兴趣的情况，他内心还是认定这个东西没效,但是当客户跟你回应的时候其实在等待你有足够多的东西去说服他,我们根据他的回应来顺理成章的回应他的话术在引入正常介绍环节即可。)
(阿泰)老板我理解你的想法，但是您也知道，好的互联网产品上线的时候一定要第--时间进入的，先知先觉才能发财致富么?后面加入不就机.会更少了嘛。(理解您的想法表示赞同，不能跟客户刚，刚开始硬碰硬没有什么好结果，然后在顺着他的说法巧妙转化，告诉他要做先知先觉的人，让他意识到机会来之不易，一定要把握)
(老板板)我考 虑下吧(考虑下说明事情有转机，客户已经开始有点意思了。这个时候一定 要趁热.打铁，一定不能凉下来，因为一旦凉下来就有没兴趣了。)
(阿泰) 老板，既然你要考虑， 我今天正好有空会去你那里，要不我下午去店里跟您讲解下，方便您更好的考虑可以么?
(老板)下午没时间(说没时间大多是敷衍的话，这个时候-定要告诉客户你此行的目的是帮助客户更好地了解短视频平台及弓|流的。体现你去的价值性，问题自然化解。)
(阿泰)老板不会占用您多长时间，几分钟就会聊明白,还可以给您展示下优秀同行的案列。让您更系统更清晰的知道该怎么做好短视频，您看可以么?
老板:那你来吧
(阿泰)好的老板那我加”下您的微信，我们下午见咯,我找个您不忙的时间点过去吧，您看1点左右方便?
老板: OK可以。
模板二
(阿泰) 你好，老板,你这里是XXX店么。看到你家在美团点评有入住。而且我看了你们店的装修。看起来很不错，觉得老板您-定是非常注重客户体验的。才会花心思打磨装修。是这样的。我这里是抖音的认证服务商，今天给您来电就是想跟您分享个消息。抖音平台在去年开设了一个功能，可以帮助我们实体商家免费引流的，这个消息您知道么?
(老板)不清楚
(阿泰)就在去年年中抖音开设 了一个新的功能，抖音企业号认证，也称之为蓝V认证。他有很多营销弓|流功能，可以顺理成章的在抖音平台，上引流做生意。是目前时下很热门的互联网引流平台,许多类似您这样的门店都已经引流成功了。所以今天给您做下分享介绍。
(老板) 不考虑
(阿泰)老板这么火的引流平台你都不考虑,他的意义就好比美团、大众点评刚刚登陆市场一样,之前是美团、大众点评引流,现在抖音引流,刚风开始引流都是免费的。很名网红店都是来源于抖音。
(老板) 那你这个具体怎么做的。
(阿泰)是这样的老板, 操作起来非常便捷，您看您在美团都拍摄了很多漂亮的店铺装饰照片，现在只要把店铺装修，或者你家菜品通过手机拍摄成短视频然后在.上传到抖音平台中，那抖音平台就会根据您这条片子的内容匹配合适的粉丝群体给到您,而且企业蓝V有个就近推送的功能,您附近的粉丝会优先看到本条视频，然后根据视频中链接的地址直接到你店里形成到店转化咯。
老板:那你这个怎么收费的(说收费的问题，--般客户会比较警惕,因为我们打的是免费引流,突伏收费安白就会右音见旧早我们更日白在2 |
老板:那你这个怎么收费的(说收费的问题，--般客户会比较警惕，因为我们打的是免费引流，突然收费，客户就会有意见，但是我们要明白，在引流效果面前600元认证费算不上费用，我们一定要有自信，别因为价格的问题显得不好意思。)
阿泰:老板抖音企业号引流都是免费的，抖音有自己的算法机制，只要你内容可以,就会获得更多免费播放量，但是虽说引流免费,但是认证需要缴纳费用的，就像微信公众号认证一样,一年一缴纳，每年600元认证费就可以了。
老板:你这个还是要收费啊，那不办了
阿泰:老板这点投资就跟没花钱一样，最重要您要看是否能给您带来效果,您的同行用抖音引流.做的都非常不错,您还止步在担心要不要花这600元上面,我相信你发几次视频,成本都回来了。
老板：你说的这么好听,实际效果呢?
阿泰：那我下午就来您的店里,给您展示下优秀同行的案列。让您更系统更清晰的知道该怎么做好短视频,您看可以么?
老板:那你来吧
阿泰好的老板那我加下您的微信,我们下午见咯，我找个您不忙的时间点过去吧，您看1点左右方便?
老板: OK可以。
好啦，大家记住哦，这只是参考话术哦，千万不要死记硬背，-定要自己灵活变通哦。今天的课程就到此结束了，期待我们下期的打完电话之后.怎么维护吧。
sas